शिमला ! विश्व बैंक मिशन ने शिमला में सतत दबावयुक्त जल आपूर्ति परियोजना की समीक्षा की !

शिमला, 11 जून [ विशाल सूद ] ! शहर में 24x7 जलापूर्ति सुनिश्चित करने के लिए क्रियान्वित की जा रही 'सतत दबावयुक्त जल आपूर्ति परियोजना' के प्रदर्शन आधारित अनुबंध की प्रगति की समीक्षा हेतु विश्व बैंक का उच्च स्तरीय प्रतिनिधिमंडल शिमला दौरे पर है। दौरे के पहले चरण में प्रतिनिधिमंडल ने शिमला जल प्रबंधन निगम लिमिटेड और एसयूईजेड के अधिकारियों के साथ संजौली स्थित नव निर्मित ग्राहक सुविधा केंद्र का निरीक्षण किया। इस दौरान उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध सेवाओं, शिकायत निवारण प्रणाली, बिलिंग सुविधा व त्वरित समाधान प्रक्रिया की जानकारी एसयूईजेड टीम द्वारा दी गई। परियोजना निदेशक सुश्री मनमीत कौर के नेतृत्व में एसयूईजेड टीम ने विश्व बैंक दल के समक्ष डिजिटल समाधान प्रणाली, कॉल सेंटर सुविधाएं और उपभोक्ता डेटा प्रबंधन का डेमो प्रस्तुत किया। एस जे पी एन एक के महाप्रबंधक, सहायक महाप्रबंधक तथा सहायक अभियंता भी इस अवसर पर उपस्थित रहे। विश्व बैंक प्रतिनिधियों ने संजौली केंद्र की कार्यप्रणाली की सराहना करते हुए कहा कि इस तरह की सुविधा उपभोक्ताओं की संतुष्टि सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी। दल ने केंद्र परिसर में औषधीय व सुगंधित पौधों का रोपण कर पर्यावरण जागरूकता का संदेश भी दिया। इसके पश्चात प्रतिनिधिमंडल मशोबरा पहुँचा, जहाँ पाइपलाइन बिछाने के कार्य का निरीक्षण किया गया। इस दौरान एसजेपीएनएल के अधिकारी, परियोजना से जुड़े इंजीनियरिंग स्टाफ के साथ स्थानीय पार्षद श्रीमती विशाखा मोदी भी उपस्थित रहीं। विश्व बैंक के सदस्यों ने पाइपलाइन बिछाने की तकनीक, गुणवत्ता, सुरक्षा मानकों व श्रमिकों की सुरक्षा व्यवस्थाओं का गहन अवलोकन किया। दल ने निर्माण स्थल पर सुरक्षा मानकों के कड़ाई से पालन, स्थानीय जनता के साथ संवाद प्रक्रिया तथा परियोजना के सुचारू क्रियान्वयन के लिए उठाए जा रहे कदमों पर संतोष व्यक्त किया। परियोजना नाम: सतत दबावयुक्त जल आपूर्ति परियोजना उद्देश्य: शिमला नगर में 24x7 शुद्ध, स्वच्छ एवं निरंतर पेयजल आपूर्ति सुनिश्चित करना। परियोजना क्रियान्वयन एजेंसी: एसयूईजेड, शिमला जल प्रबंधन निगम लिमिटेड (एसजेपीएनएल) के सहयोग से। संजौली में शिमला का पहला आधुनिक ग्राहक सुविधा केंद्र। त्वरित शिकायत समाधान, ऑनलाइन बिलिंग व उपभोक्ता डेटा प्रबंधन। कॉल सेंटर व डिजिटल पोर्टल के माध्यम से उपभोक्ता संवाद। संजौली केंद्र पर विश्व बैंक दल का निरीक्षण। मशोबरा में पाइपलाइन कार्य स्थल पर तकनीकी निरीक्षण। पर्यावरणीय पहल के तहत औषधीय पौधों का रोपण।

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